Termeni si conditii

S.C. OPTIBAY S.R.L.

Sediu social: Bucuresti, Str. Opanez nr. 2, bl. L1, sc. 1, et. parter, ap. 1

Date fiscale: CUI: RO35132241, Nr. Reg. Com. J40/12664/2015

telefon: 0749787417

e-mail: office@optibay.ro

Ce sunt cookie-urile ?

Cookie-urile sunt fișiere text care se salveaza pe hard disk-ul computerului prin intermediul browser-ul web pentru a permite sistemelor noastre să recunoască browser-ul dvs. și să ofere funcționalități specifice, cum ar fi numele de utilizator, coșul de cumpărături, înregistrând adresa companiei și modul în care alegeți să vizualizați produsele afisate pe site-ul nostru.

Confidențialitatea informațiilor
Informațiile pe care le adunam sunt utilizate numai în cadrul OPTIBAY.RO pentru a analiza și a îmbunătăți serviciile noastre, și nu vor fi vândute sub nici o formă terțelor firme. Date precum parolele și informațiile confidențiale despre clienți nu sunt stocate în cookie-uri, și sunt transferate în siguranță direct către serverele noastre.

Terți furnizori (3rd party providers)
Folosim Google Analytics pentru a analiza traficul nostru de date si utilizarea site-ului nostru. Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a afișa reclame și link-uri relevante, și Google poate aduna informatii despre vizitele dumneavoastra pe alte site-uri web, folosind același serviciu. Puteți citi mai multe despre confidențialitatea Google Analytics aici: http://www.google.com/privacy/
Dacă doriți să dezactivați tracking-ul Google Analytics, puteți instala un plug-in oficial pentru browser-ul dvs. de la această adresă: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Opțiunile dvs.
Puteți dezactiva toate cookie-urile din browser-ul dvs., din opțiunile aflate de obicei în preferințele din "Privacy". Acest lucru va bloca complet orice cookie-uri, care nu se vor mai stoca pe computerul dvs., nici de la site-ul nostru, nici de la alte site-uri. Acest lucru va dezactiva o serie de funcționalități ale site-ului nostru, de aceea nu putem garanta că serviciile noastre vor funcționa așa cum este prevăzut.
Pentru mai multe informații despre dezactivarea cookie-urile din browser-ul dvs., vă rugăm să consultați acest ghid: http://www.aboutcookies.org/

Prin accesarea site-ului www.optibay.ro utilizatorii consimt sa respecte termenii si conditiile prezentate in continuare precum si legislatia aplicabila in Romania. Utilizatorii acestui site sunt rugati sa citeasca cu atentie termenii si conditiile de utilizare urmatoare: www.optibay.ro isi rezerva dreptul de a modifica termenii si conditiile de utilizare oricand prin actualizarea prezentului site, aceste modificari devenind obligatorii cu efect imediat pentru toti utilizatorii. Clientul declara, intelege si se obliga ca la efectuarea unei comenzi online a luat cunostinta si este intru totul de acord cu cele mentionate in continuare, in caz contrar are obligatia de a declina comanda. In cele ce urmeaza se vor avea in vedere: www.optibay.ro – reprezinta site-ul apartinand S.C. OPTIBAY S.R.L. care se afla la adresa Str. Opanez nr. 2, bl. L1, sc. 1, et. parter, ap. 1. Prin intermediul site-ului utilizatorul poate accesa informatii cu privire la produsele si serviciile oferite de S.C. OPTIBAY S.R.L. – orice persoana fizica sau juridica care se inregistreaza pe site si care accepta conditiile si termeni de utilizare a site-ului. Toate materialele integrate in site sunt proprietatea intelectuala a S.C. OPTIBAY S.R.L. si nu pot fi reproduse sau copiate, sub sanctiunea legii.

1. Declinarea responsabilitatii.

Intregul continut al site-ului are la baza si exprima reprezentarea marcilor astfel cum se gasesc ele pe piata europeana si internationala. Pentru aceste motive S.C. OPTIBAY S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia Societatii de catre Furnizorii acestora. Pe cale de consecinta, imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot suferi mici diferente de imagine/caracteristici, datorita modificarii acestora fara o notificare prealabila a producatorilor. S.C. OPTIBAY S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Pentru montarea/instalarea produselor care necesita interventia fizica in imprimante este necesara folosirea serviciilor reprezentantelor autorizate.

2. Valoarea maxima a obligatiilor

S.C. OPTIBAY S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare nu va fi niciodata mai mare decat valoarea sumelor incasate de Societate de la clientul respectiv pentru respectiva comanda.

3. Modalitati de plata

Ramburs: reprezinta achitarea contravalorii produselor si a transportului pana la client, in momentul inmanarii coletului de catre curierul rapid, care va emite chitanta si factura.

Ordin de plata: plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de S.C. OPTIBAY S.R.L., in urma confirmarii telefonice sau prin email a comenzii cu un consultant de vanzari. Expedierea produselor se face dupa confirmarea platii, in contul de mai jos, a proformei emise. In cazul persoanelor juridice pentru a intra in posesia coletului trebuie sa prezinte stampila firmei.

Denumirea societatii: S.C. OPTIBAY S.R.L. Cont lei: RO97RZBR0000060021595309, deschis la Raiffeisen Bank, sucursala Vergului, Cod unic inregistrare: RO35132241, J40/12664/2015.

Plata online cu cardul: Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod VV2/CVC2).

Tranzactia cu cardul va aparea pe extrasul de cont cu numele: optibay.ro

Pentru finalizarea corecta a tranzactiei, trebuie introduse datele necesare autorizarii tranzactiei in platorma de plati PlatiOnline.ro.

In cazul in care cardul este asociat unui cont in alta moneda decat RON, tranzactiile se efectueaza in lei, la cursul de schimb al bancii emitente pentru cardul respectiv.
Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul platformei de plata PlatiOnline.ro. Optibay.ro nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul tau.

Dupa anularea unei tranzactii sau returnarea unei sume deja incasate prin card, poate dura intre 1-30 de zile ca detinatorul de card sa-si recupereze suma.

Pentru asigurarea securitatii tranzactiilor, optibay.ro foloseste platforma PlatiOnline.ro.

Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

4. Garantia produselor
Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale asa cum provin de la producator. In cazul produselor vandute si livrate de S.C. OPTIBAY S.R.L., certificatele de garantie sunt emise de catre S.C. OPTIBAY S.R.L. Produsele care prezinta defecte de functionare in interiorul termenului de garantie vor fi returnate si vor fi inlocuite, transportul returului si al produselor noi fiind suportat de catre vanzator. Termenul de garantie este de 12 luni de la data emiterii facturii. In cazul in care produsul respectiv nu se mai comercializeaza ori nu se afla in stoc, contravaloarea lui va fi rambursata.

5. Dreptul de Retur in 14 zile

Produsele pot fi returnate in termenul legal de 14 zile de la data intrarii in posesie daca exista lipsa de satisfactie fata de produs. Produsul returnat trebuie sa contina ambalajele originale si sa nu prezinte semne vizibile de utilizare. Rambursarea fondurilor se va realiza in maximum 10 zile de la primirea returului, prin viramentul sumelor intr-un cont indicat de catre cumparator. In cazul platilor efectuate cu cardul, sumele vor fi rambursate pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 10 zile de la acceptarea returului. Se va rambursa numai valoarea produsului, fara taxele de transport. De asemenea, cheltuielile de retur vor fi suportate de catre cumparator. Cererile de retur dupa 14 zile calendaristice nu vor fi onorate.
In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse de acelasi fel, nu se poate returna decat un singur produs desigilat, restul cantitatii este acceptata doar daca produsele sunt sigilate. Produsele returnate trebuie să fie insotite de copie a facturii de achizitie. In functie de optiunea cumparatorului, banii proveniti din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achizitionarea altui produs sau se pot returna.

Produsele consumabile nu trebuie sa fi fost utilizate inainte de returnare, se vor returna sigilate, in ambalajul original, nedeteriorat.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

6.Informatiile vanzatorului si ale utilizatorilor

site-ului www.optibay.ro vor putea fi folosite numai pentru comunicari comerciale cu S.C. OPTIBAY S.R.L. sau cu partenerii acestuia.

S.C. OPTIBAY S.R.L. intelege sa considere fraudare orice incercare de a modifica continutul site-ului sau de a accesa datele personale ale utilizatorilor. In aceste cazuri, S.C. OPTIBAY S.R.L., isi rezerva dreptul de a promova plangeri penale impotriva oricaror persoane fizice sau juridice care se fac vinovate de astfel de fapte.

In cazul in care constatati incalcari ale dreptului de autor pe site ul nostru va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp la adresa de office@optibay.ro.

7. Disponibilitatea si pretul produselor
Ofertele si produsele prezentate pe site-ul www.optibay.ro sunt disponibile doar in limita stocului. Preturile produselor prezentate pe www.optibay.ro pot fi modificate fara o comunicare prealabila. Preturile afisate sunt finale.

8. Inregistrarea ca membru
Veti fi solicitat sa va alegeti un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Sunteti responsabil(a) de pastrarea in siguranta a parolei de acces ca membru al acestui site, orice activitate desfasurata sub numele dvs. de utilizator fiind integral in responsabilitatea dvs. Sunteti de acord sa ne instiintati imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizata sub numele dvs. de utilizator. Sunteti pe deplin in cunostinta de cauza ca orice informatie, date, text, fotografii, grafica etc continute in acest site sunt responsabilitatea acelei persoane/entitati care le adauga. In aceste conditii nu putem sub nici o forma, direct sau indirect, fi facuti responsabili pentru continutul magazinului dvs. Sunteti de acord cu urmatoarele: operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din: achizitii, oferte speciale, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie / legatura / tranzactie / colaborare / etc. care pot aparea intre dvs. si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru. Operatorii, administratorii si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus mentionate.

9.Reclamatii
Reclamatiile privind magazinul sau produsele livrate de catre www.optibay.ro pot fi depuse in scris la adresa office@optibay.ro. In cazul in care aspectele sesizate nu au fost rezolvate intr-un timp rezonabil de maxim 48 de ore in zilele lucratoare exclusiv duminica, va rugam sa luati legatura pentru o conciliere gratuita cu d-na Ana-Maria Cirjaliu, tel. 0749787417. Reclamatia depusa trebuie sa contina obligatoriu urmatoarele date: informatiile utilizatorului asa cum a fost inscris pe www.optibay.ro, numele si prenumele, un numar de telefon la care puteti fi contactat, adresa de e-mail sau adresa de corespondenta precum si descrierea problemei care face obiectul reclamatiei.